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KICKS LAB.では未使用品に限り、到着から10日以内は交換・返品可能です。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無い交換はお受け致しませんのでご注意ください。
対象商品は、靴・アパレルのみのお取り扱いとなります。
靴(スニーカー、ブーツ、サンダル)以外のサイズ交換・返品の際は往復分の送料をお客様負担とさせて頂きます。
サイズ交換・返品ご希望の場合、到着後10日以内にメール、お電話でご連絡ください。
交換について +
ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。
交換の手続きについて
1.メールかお電話にてご連絡をお願いします。
2.こちらで交換商品をご用意致します。
※交換サイズが完売となっている場合は交換のご案内ができません。その場合は、ご返品のご案内をさせて頂いております。
3.お手元の商品を「佐川急便」の着払いにて、下記返送先までご返送をお願い致します。
4.こちらでご返送確認後、交換商品を発送致します。
目安と致しまして、返送商品確認後「1日～2日」程で交換商品を発送致します。予めご了承下さい。
※こちらで交換商品をご用意し、詳しいご案内を致しますのでご返送前に必ずご連絡下さい。
交換対応の条件について
同一商品(商品番号が同じ)に限り、交換対応を受けたまわっております。
サイズ交換の対象商品は靴、アパレルのみとさせていただきます。
お届け商品については、 到着後10日以内の場合に限り返品交換を承っております。
ご注文商品によっては、サイズ切れにより交換をお受けできない場合もございます。
ご注文前に今一度確認下さい。
交換にかかる送料について
初回のサイズ交換は往復送料無料となります。
※1商品1回目に限り対応させていただきます。2回目以降の交換の返送品送料に関してはお客様に全額ご負担いただきます。
※何度も返品・交換が繰り返された場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後の交換・返品などをお断りする場合がございます。
ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・輸入過程におきるBOXのへこみ破れた商品
・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・均一価格やアウトレットなどのセール商品、オークション、福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・他商品との交換
※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
返品・キャンセルについて +
ご注文番号、理由を記載の上、必ずご連絡くださいませ。
▼以下の場合は返品に対応できません。
■ お届けから10日以上経過した商品
■ 一度ご使用になられた商品。
■ 箱、付属の下げ札、タグなどを紛失された商品。
■ 裾上げなど加工された商品
■ 当店で定めた対応期限がすぎた商品。
■ お取り寄せの商品、オークション、共同購入で販売した商品。
返品の手続きについて
1.メールかお電話にてご連絡をお願いします。
2.お手元の商品を「佐川急便」の着払いにて、下記返送先までご返送をお願い致します。
4.こちらでご返送確認後、返金手続きを行います。
目安と致しまして、返送商品確認後「3営業日以内」程で返金手続きをします。予めご了承下さい。
返金方法について
返品処理・事故等（欠品など）の処理が完了後、
約3営業日程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、返金処理が完了いたします。ご了承ください。
代金引換、後払い決済のみ返金手数料が発生します。（クレジットカードは無料）
ご注文時の決済方法によって返金手数料が異なります
■代金引換
代引き手数料（432円）+振込み手数料（258円）＝690円
■クレジットカード クレジットカード決済は決済手数料0円
■後払い（コンビニ・銀行・郵便局）
請求書発行手数料 （205円）+振込み手数料（258円）＝463円
返品先住所
〒351-0025
埼玉県朝霞市三原2-2-24
KICKS LAB.返品係
TEL：03-6438-9456